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Multisport

Grundsätze

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN für das Warschauer Fahrradverleihsystem, auch Veturilo genannt

Gültig ab 01.03.2017

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I. Allgemeines

1. Die vorliegenden Geschäftsbedingungen legen die Nutzungsvorschriften für das in der Hauptstadt Warschau betriebene auch Veturilo (im Weiteren: Veturilo) genannte Fahrradverleihsystem fest.

2. Die Geschäftsbedingungen von Veturilo stehen samt derDatenschutzerklärung unentgeltlich auf der Website www.veturilo.waw.pl in einer Weise zur Verfügung, die es ermöglicht, sich mit ihrem Inhalt vertraut zu machen, diesen zu übernehmen, zu kopieren und aufzubewahren. Dieses Dokument ist auch am Sitz der Nextbike Poland S.A. mit Sitz in Warschau erhältlich.

3. Kontakt:

Nextbike Polska S.A. ul. Przasnyska 6b
01-756 Warszawa
E-Mail: ck@veturilo.waw.pl
Tel.: 19 115
Tel.: 19 115 (Gesprächskosten nach den Providertarifen).

4. Die Nextbike Systeme sind so vernetzt, dass der Kunde mit der Anmeldung eines Kontos in einem der Systeme die Fahrradverleihe anderer Städte nutzen kann, sofern es in den Geschäftsbedingungen des betreffenden Systems nicht anders bestimmt ist. Eine aktuelle Liste der Städte, in denen Nextbike Systeme geboten werden, ist verfügbar unter der Adresse https://nextbike.pl/o-nextbike/

II. Definitionen

1. Geschäftsbedingungen – die vorliegenden Geschäftsbedingungen, in denen die Nutzungsvorschriften für Venturilo, insbesondere die Bedingungen, der /umfang der Rechte und Pflichten sowie die Haftung der Kunden festgelegt sind, die die Fahrradverleihe im Rahmen des Veturilo Systems nutzen. Die Grundlage und Voraussetzung für die Ausleihe eines Fahrrads im Veturilo Systems ist die Akzeptanz der Nutzungsvorschriften und aller darin genannten Bedingungen.

2. Vertrag – Vertrag des Kunden mit dem Betreiber, der die in den Geschäftsbedingungen genannten gegenseitigen Rechte und Pflichten bestimmt. Der Vertrag über die Inhalte dieser Geschäftsbedingungen gilt automatisch geschlossen zum Zeitpunkt der Anmeldung des Kunden bei Veturilo und unter der Bedingung, dass der Kunde die Geschäftsbedingungen akzeptiert, der Verarbeitung personenbezogener Daten zustimmt und im Zuge der Registrierung eine Startgebühr bei Veturilo entrichtet. Administrator der persönlichen Daten ist Nextbike Polska.

3. Betreiber – Nextbike Polska S.A., die Betreibergesellschaft von Veturilo, ul. Przasnyska 6b, 01-756 Warszawa, eingetragen in das Unternehmensregister des Nationalen Gerichtsregisters beim Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, 12. Wirtschaftsabteilung Nationales Gerichtsregister unter der Nummer KRS 0000646950, REGON 021336152, NIP 8951981007.

4. Veturilo System – das durch den Betreiber bereitgestellte Fahrradverleihsystem, das insbesondere aus Fahrrädern, technischer Infrastruktur, Software und Geräten besteht, die den Verleih von Fahrrädern ermöglichen.

5. Kunde – Teilnehmer des Veturilo-Systems, der die Geschäftsbedingungen akzeptiert und sich im Veturilo System registriert hat. Die persönlichen Daten der Kunden werden verarbeitet und gemäß ihrer Zustimmungserklärungen im Veturilo-System bereitgestellt.

6. Veturilo Service – die vom Betreiber im Zusammenhang mit der Nutzung, den Reparaturen und der Instandhaltung von Veturilo durchgeführten Aktivitäten.

7. Veturilo Kundendienst (KD) – eine vom Betreiber eingerichtete Plattform, die den Kunden rund um die Uhr die Möglichkeit bietet, mit dem Betreiber über die Infoline-Nummer 19115 telefonisch oder unter ck@veturilo.waw.pl via E-Mail in Kontakt zu treten. Angaben über die Funktionsweise des KD entnehmen Siebitte der Website www.veturilo.waw.pl

8. Veturilo Station – eine Reihe von Fahrradständern mit Luftpumpen und Einrichtungen zur Selbstregistrierung im Veturilo-System und zum Fahrradausleih über die Veturilo-Terminals. Eine Liste der VeturiloStationen befindet sich auf der Website www.veturilo.waw.pl.

9. Veturilo Kinderstation – eine Reihe von Fahrradständern mit Luftpumpen und Einrichtungen zur Selbstregistrierung im Veturilo-System und zum Fahrradausleih über die Veturilo-Terminals. Eine Liste der VeturiloKinderstationen befindet sich auf der Website www.veturilo.waw.pl.

10. Veturilo E-Bike Station – eine Reihe von Fahrradständern mit Einrichtungen zur Selbstregistrierung im Veturilo-System und zum Ausleihen von E-Bikes über die Veturilo-Terminals.Eine Liste der Veturilo E-Bike Stationen befindet sich auf der Website www.veturilo.waw.pl.

11. Veturilo Terminal – eine Einrichtung zur Selbstentleihe der in den Veturilo Stationen befindlichen Fahrräder.

12. Kunden-ID – persönliche Identifikationsnummer, die dem Kunden durch den Betreiber zugeordnet ist, in numerischer Version gespeichert, in Form einer Mobiltelefonnummer, die der Kunde bei der Registrierung im Veturilo-System angegeben hat, und eine 6-stellige PIN- Nummer, die bei der Registrierung im Veturilo definiert wurde. Um den Prozess der Ausleihe und der Fahrradrückgabe im Veturilo-System zu optimieren, kann der Kunde nach deren Aktivierung am Veturilo-Terminal die Warschauer City Card, den ELS Elektronischen Studentenausweis oder eine Zahlkarte in Form einer Transponderkarte benutzen. Während der Ausleihe und der Rückgabe des Fahrrads werden diese gleichermaßen mit der des Kunden-ID behandelt. Während der Ausleihe und der Rückgabe des Fahrrads hat der Kunde die folgenden Mittel der Identifizierung:

a. Die Mobiltelefonnummer, die zusammen mit der PIN als Kunden-ID behandelt wird,

b. Die Warschau City Card (WKM) – Transponderkarte, personalisierte elektronische Karte (RFID) mit einer einzigartigen, kodierten Nummer und PIN-Nummer,,

c. Elektronischer Studentenausweis (ELS), Transponderkarte, personalisierte elektronische Karte (Chip + RFID) mit einer einzigartigen, kodierten Nummer zusammen mit der PIN- Nummer,

d. Zahlkarten – von Visa International, Master Card International und anderen Kreditkarteninstituten ausgestellte Kreditkarten, Abbuchungskarten, Debit-Karten und Prepaidkarten die den Anforderungen entsprechen, um sie zusammen mit der PIN-Nummer als ein elektronisches Zahlungsinstrument im Sinne des Gesetzes über elektronische Zahlungsinstrumente (polnisches Gesetzblatt von 2012, Pos. 1232) anzuerkennen. Die Terminals sind für den Einsatz mit der Produktfamilie PayPass und PayWave ausgelegt,

e. andere mit der Warschauer City Card kompatible Datenträger zur Kodierung von Fahrkarten des öffentlichen Verkehrs der Hauptstadt Warschau mit PIN-Nummer.

Nachdem Sie sich in Ihr Konto bei www.veturilo.waw.pl eingeloggt haben, können Sie die PIN ausschalten, indem Sie die folgende Option deaktivieren: Aus Sicherheitsgründen fragen Sie mich bitte bei jeder Ausleihe und Rückgabe nach meinem PIN-Kode . Bei Anwendung der Identifikationsarten: b, c, d und e können Sie mit dieser Option am Terminal ein Fahrrad ausleihen / zurückgeben, ohne die PIN-Kode eingeben zu müssen.

13. Preisverzeichnis – die Preisliste für die Leistungen von Veturilo ist ein Bestandteil des Vertrages. Die Preisliste istverfügbar auf der Website www.veturilo.waw.pl.

14. Prepaid-Konto – persönliches Konto des Kunden im Verrechnungssystem des Veturilo Systems, auf dem Gutschriften und Abbuchungen für die Nutzung der im Rahmen des Veturilo Systems gebotenen Dienstleistungen und Produkte nach dem Preisverzeichnis vorgenommen werden. Der Kunde kann das Guthaben auf dem Prepaid-Konto durch Vorauszahlung laden.

15. Startgebühr – die Einschreibgebühr für das Veturilo System, die zugleich die erste Zahlung auf den Nachladebetrag ist, beträgt 10 PLN brutto (in Worten: zehn Zloty) und wird vom Kunden während der Registrierung bei Veturilo entrichtet.

16. Nachladebetrag – Zahlung für künftige Ausleihe auf das Prepaid-Konto.

17. Verfahren zur Sicherstellung – jedes vom Betreiber eingeleitete Verfahren, wenn ein Fahrrad nicht innerhalb der geforderten Zeit und zustand zurückgebracht wird, insbesondere Ermittlungs-, Mahn- und Gerichtsverfahren.

18. Nutzungsgebiet – innerhalb der Verwaltungsgrenzen der Hauptstadt Warschau.

19. Fahrradausleihe – Ausleihe des Fahrrads aus einer Veturilo-Station mit einer Kunden-ID oder auf die im Abschnitt II.10 beschriebene Art und Weise. Der Ausleih-Prozess, wird im Punkt VII der Geschäftsbedingungen beschrieben.

20. Fahrradrückgabe – das Fahrrad muss an der Veturilo-Station zurückgegegeben werden. Die Rückgabevorschriften sind im Punkt X der Geschäftsbedingungen beschrieben.

21. Elektroschloss – Freigabe- und Verriegelungsvorrichtung des Fahrrads in der Dockingstation. Das durch ein Elektroschloss gesperrte Fahrrad kann nur direkt am Terminal ausgeliehen werden.

22. Incentive-/Werbegutschein – Werbeaktion des Betreibers, mit der er dem Kunden eine zusätzliche Aufladung seines Kontos im Veturilo System ermöglicht.

III. Allgemeine Nutzungsvorschriften für das Veturilo System

1. Um das Veturilo System nutzen zu können, muss der Kunde die bei der Registrierung erforderlichen persönlichen Daten angeben, die in den vorliegenden Geschäftsbedingungen enthaltenen Nutzungsvorschriften akzeptieren und eine Startgebühr entrichten. Ferner ist es für die Nutzung von Veturilo erforderlich, dass das Prepaid-Konto des Kunden zum Zeitpunkt jeder Ausleihe ein Mindestguthaben in Höhe von 10 PLN (in Worten: zehn Zloty) aufweist.

2. Der Betreiber vermietet dem Kunden Fahrräder nach den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen. Der Kunde verpflichtet sich, die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen einzuhalten, die vereinbarte Gebühr zu zahlen und das Fahrrad gemäß den Nutzungsvorschriften zu verwenden.

3. Kinder und Jugendliche im Alter ab 13 Jahren und unter 18 Jahren (im Folgenden Minderjährige genannt) sind verpflichtet, dem Betreiber vor Vertragsabschluss die schriftliche Zustimmung zumindest eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten für den Abschluss des Vertrags sowie auch eine Erklärung zu übermitteln, dass sie die Verantwortung für eventuelle Schäden aus der Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung des Vertrags und für die laufenden Verbindlichkeiten gemäß dem Preisverzeichnis aufzukommen. In der Erklärung müssen sich die Eltern oder Erziehungsberechtigten zum Nachladen des Kontos ihres Kindes im System Veturilo in der Weise verpflichten, dass es zum Zeitpunkt der Entleihe aktiv ist (VII, Pkt. 1). Um die schriftliche Form dieses Rechtsgeschäftes zu wahren, sind Erziehungsberechtigte verpflichtet, Einverständniserklärungen eigenhändig zu unterzeichnen.Solche Erklärungen sind dem Betreiber gescannt via E-Mail an ck@veturilo.waw.pl oder brieflich per Post an die Adresse des Betreibers zu senden oder persönlich am Sitz des Betreibers abzugeben.

4. Der Kunde kann bis zu vier Fahrräder gleichzeitig mieten.

5. Die Verwendung eines Leihfahrrads ist nur innerhalb der Nutzungszone gestattet.

IV. Haftung / Verpflichtung

1. Der Kunde ist für die Verwendung des Fahrrads in Übereinstimmung mit seinem Zweck und den Geschäftsbedingungen verantwortlich.

2. Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrrad in demselben technisch einwandfreien Zustand wie zum Zeitpunkt der Ausleihe zurückzugeben. Für die aus Gesetzwidrigkeiten bei der Nutzung des Veturilo Systems resultierenden Folgen haftet der Kunde.

3. Die Fahrräder des Veturilo Systems dürfen nur für nichtkommerzielle Zwecke verwendet werden.

4. Der Kunde ist für das entliehene Fahrrad bzw. die von ihm gleichzeitig entliehenen Fahrräder ab dem Zeitpunkt der Entnahme von der Veturilo-Station bis zur Rückgabe an die Veturilo-Station verantwortlich. Insbesondere ist der Kunde ab der Ausleihe eines Fahrrads von jeder Veturilo Station bis zum Zeitpunkt der Rückgabe des Fahrrads an einer beliebigen Station verpflichtet, Maßnahmen zu ergreifen, um gegen Beschädigung und Diebstahl des Leihfahrrads vorzubeugen.

5. Den Diebstahl eines Mietfahrrades während der Mietzeit hat der Kunde innerhalb von längstens 12 Stunden dem Veturilo KD zu melden.

6. Die Fahrräder des Veturilo Systems dürfen nicht von Fahrern benutzt werden, die unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Drogen, psychotropen Substanzen oder Ersatzstoffen im Sinne der Suchtbekämpfungsbestimmungen stehen; starke antiallergische Mittel, andere Medikamente, nach deren Einnahme das Lenken von Fahrzeugen untersagt oder ein Verzicht empfohlen ist.

7. Für Bußgelder, Gebühren, etc., die dem Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrrads und aus Eigenverschulden auferlegt werden, ist der Kunde voll verantwortlich und verpflichtet, diese selbst zu entrichten.

8. Bei Schäden, die nachweislich auf unsachgemäße Verwendung von Einrichtungen des Veturilo Systems zurückzuführen sind, erklärt sich der Kunde bereit, die Reparatur- und Wiederbeschaffungskosten zur Widerherstellung des ursprünglichen Zustands dieser Einrichtungen zu übernehmen. Die notwendigen Reparaturen stellt der Betreiber dem Kunden in Rechnung. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Betreiber berechtigt ist, das Konto des Kunden mit den Reparatur- und Wiederbeschaffungskosten für das Fahrrad zu belasten.

9. Bei unsachgemäßer Rückgabe des Fahrrads aus Verschulden des Kunden trägt der Kunde die weiter anfallenden Leihgebühren und ist für eine mögliche Entwendung oder Zerstörung haftbar. Bei Schwierigkeiten mit der Rückgabe des Fahrrads ist der Kunde verpflichtet, den Veturilo KD zu kontaktieren.

10. Für die Reparatur- oder Wiederbeschaffungskosten von vorsätzlich beschädigtem Eigentum des Betreibers hat der Verursacher aufzukommen und kann andernfalls zur Einleitung gerichtlicher Schritte führen. Der Betreiber ist berechtigt, vom Schadensverursacher alle angemessenen Kosten einschließlich Rechtsvertretungskosten einzufordern.

11. Für Schäden aus Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung des Vertrages ist der Kunde in voller Höhe haftbar, wobei zu den Schadenselementen die sog. Widerbeschaffungskosten für das Fahrrad im Einklang mit dem Preisverzeichnis gehören können.

12. Veturilo Fahrräder dürfen von den Kunden nur in öffentlichen Verkehrsmitteln und nicht in privaten Autos und anderen Transportmittel befördert werden.

V. Registrierung

1. Zu den notwendigen Voraussetzungen zur Nutzung des Veturilo Systems gehören die vorherige Anmeldung des Kunden, die Akzeptanz der Geschäftsbedingungen, die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Zahlung der Startgebühr.

2. Die Anmeldung erfolgt über die Webseite www.veturilo.waw.pl. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, sich telefonisch über den Kontakt mit einem Mitarbeiter des Veturilo Kundendienstes (Veturilo KD), am Terminal, oder auch über die Nextbike App anzumelden, die auf Geräten mit Windows, iOS und Android verfügbar ist.

3. Bei der Registrierung über die Website www.veturilo.waw.pl, Nextbike App oder telefonisch bei einem Mitarbeiter des Veturilo KD werden folgende personenbezogene Daten verlangt:

a. Vorname und Name,

b. Anschrift, d.h. Wohnort, Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Land, E-Mail Adresse,

c. PESEL- (ID) Nummer,

d. Mobiltelefonnummer,

e. Kartennummer bei Zahlung mit einer belastbaren Kreditkarte (optional),

4. Bei der Registrierung am Veturilo Terminal werden vom Kunden folgende persönliche Daten verlangt:

a. Mobiltelefonnummer,

b. Vorname und Name,

c. Nummer einer belastbaren Kreditkarte,

welche innerhalb von 24 Stunden nach der Anmeldung mit den unter Punkt 3, Unterpunkt b und c angeführten angeben ergänzt werden müssen.

5. Kundenkonten mit falschen Personendaten und 0 PLN Saldo können automatisch aus der Datenbank des Vetorilo Systems gelöscht werden.

6. Während der Registrierung am Veturilo terminal muss der Kunde einen selbst erstellten PIN-Code eingegeben. Dagegen wird der PIN-Code bei der Registrierung über die Webseite, Nextbike App und KD automatisch erstellt. Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, erhält der Kunde vom Veturilo System eine Bestätigung der erfolgreichen Registrierung und seine individuelle PIN-Nummer, die zusammen mit der angegebenen Mobiltelefonnummer seine Kunden-ID im Veturilo-System bildet.

7. Voraussetzung der Registrierung sind die Angabe richtiger Daten und die Akzeptanz dieser Geschäftsbedingungen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Vertragserfüllung erfolgt in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz vom 29. August 1997 (konsolidierte Fassung Gesetzblatt von 2016 Pos. 922) sowie im vom Kunden genehmigten Umfang und Zweck. Der Kunde hat das Recht, auf den Inhalt seiner persönlichen Daten zuzugreifen und die Möglichkeit, sie zu berichtigen, zu ergänzen oder zu ändern. Verwalter der Daten ist die Nextbike Polska S.A. mit Sitz in 01-756Warschau, ul. Przasnyska 6b. Die Angabe persönlicher Daten ist freiwillig, aber notwendig für die Durchführung des Vertrags; wird die Angabe persönlicher Daten verweigert, können der Service und das Veturilo System nicht genutzt werden. Informationen über die Sicherheit personenbezogener Daten entnehmen sie bitte denDatenschutzrichtlinien von Nextbike Polska unter: www.veturilo.waw.pl.

8. Die personenbezogenen Daten werden nur für den Betrieb des Veturilo Systems sowie im Rahmen der Kundenzustimmung verarbeitet und können anderen mit Nextbike Polska kooperierenden Unternehmen ausschließlich im gesetzlich erlaubten Umfang weitergegeben werden.

9. Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Kunden bei Fragen im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung zu kontaktieren.

10. Ferner kann der Kunde der Zusendung von Informationsmaterial über den vom Betreiber im Rahmen des Veturilo Systems gebotenen Service per SMS oder E-Mail zustimmen und sich auch an via E-Mail oder direkt im Veturilo System verlautbarten Umfragen beteiligen, bei denen der Betreiber von Veturilo Kunden nicht personenbezogene, demografische und profilbezogene Daten (wie z.B. Ausbildung, Beschäftigung, Alter) einholt. Diese Daten werden zur Untersuchung der Vorlieben der Kunden und Anpassung des Angebots des Betreibers an ihre Erwartungen sowie auch für statistische Analysen und die Erstellung eines kollektiven Kundenbilds verwendet und an die Marketingpartner des Betreibers weitergeleitet. Der Empfang der Informationsmaterialien und die Preisgabe der o.g. Daten geschieht immer freiwillig und der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, auf den Erhalt der Informationsmaterialien und Umfragen zu verzichten.

11. Der Inhalt einzelner Transaktionen/Ausleihereignisse wird ausschließlich den Vertragsparteien zur Verfügung gestellt. Jeder Kunde, der das Registrierungsverfahren abgeschlossen hat, hat nach der Anmeldung Zugriff auf alle seine Transaktionen/Ausleihereignisse solange diese im Computersystem aufbewahrt werden. Wenn im System keine ausstehenden Zahlungen für die Nutzung von Fahrrädern vermerkt sind, werden die Daten nach einem dementsprechenden Antrag des Kunden sofort aus dem System gelöscht. Die ein Beschwerdeverfahren betreffenden Daten bleiben bis zum Abschluss des Beschwerdeverfahrens gespeichert bzw. bei einem eventuellen Berufungsverfahren für Beweiszwecke bis zur Klärung der Kundenforderung. Bei Anmeldung einer Beschwerde in diesem Zeitraum (z.B. Schadenersatzforderung, Schadensreparatur), werden die Daten in der zur Ermittlung der Haftung des Betreibers /Kunden bzw. Beurteilung der Sache notwendigen Zeit verarbeitet.

12. Die personenbezogenen Daten werden im Einklang mit den gültigen gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet, gespeichert und gesichert.

13. Als Verwalter der personenbezogenen Daten verpflichtet sich der Betreiber, die persönlichen Daten vertraulich zu behandeln und nur dann gegenüber Dritten offenzulegen, wenn dies nach ausdrücklicher Ermächtigung des Kunden oder von Rechts wegen geschieht. Diese Verpflichtung bleibt auch nach Ablauf der Rechtsbeziehung zwischen dem Kunden mit dem Betreiber aufrecht.

14. Um die Inhalte und Leistungen an die Bedürfnisse und Interessen der Kunden anzupassen, verwendet der Betreiber sog. Cookies, das sind kleine Textdateien, die der Server über den Browser im Rechner des Kunden platziert, die der Server bei jeder Verbindung mit diesem Rechner lesen kann. Cookies liefern statistische Daten über den Kundenverkehr und die einzelnen von den Kunden besuchten Seiten von Veturilo, um die gebotenen Leistungen zu verbessern. Die Cookies können vom Kunden über die Browsereinstellung jederzeit deaktiviert werden, aber dies kann die Nutzung des Veturilo Systems beeinträchtigen oder gar verhindern.

VI. Zahlungsformen

1. Die Zahlung für die im Rahmen des Veturilo Systems gebotenen Dienstleistungen und Produkte kann vorgenommen werden durch:

a. Aufladen des Prepaid-Kontos per Banküberweisung oder Zahlung perZahlkarte insbesondere über das Portal www.veturilo.waw.pl, von dem Abbuchungen in der aus dem Preisverzeichnis resultierenden Höhe erfolgen, die dann auf das Konto des Betreibers weitergeleitet werden,

b. Belastungsauftrag für eine Kreditkarte, mit dem die Abbuchung der Gebühr in Höhe von min. 10 PLN verbunden ist. Dies kann durch Eingabe einer Kreditkartennummer, Belastung im Veturilo Terminal, während des Kontakts mit dem Veturilo KD und auch über die Nextbike App erfolgen.

2. Alle Zahlungen werden auf das Konto des Betreibers übertragen.

3. Auf Kundenwunsch liefert der Betreiber dem Kunden eine durch die Städtische Straßenverwaltung Warschau ausgestellte Rechnung für die Fahrtkosten. Dazu sendet der Kunde dem Betreiber eine E-Mail mit allen für die Rechnungslegung notwendigen Angaben, Datum und Dauer der Fahrradausleihe sowie Nummer des Fahrrads.

4. Der Betreiber sendet die Rechnung via E-Mail an die Adresse, von der sich der Kunde meldete. In Ausnahmefällen kann der Betreiber die Rechnung an eine andere vom Kunden genannte Adresse senden.

VII. Ausleihen

1. Die Ausleihe eines Fahrrades ist möglich, wenn der Kunde einen aktiven Kontostatus hat. Aktiver Kontostand bedeutet:

a. dass das Guthaben auf dem Prepaid-Konto durch Banküberweisung oder Einzahlung mit Zahlkarte mindestens 10 PLN brutto beträgt,

b. dass am Terminal oder beim Kontakt mit dem KD eine Kreditkarte mit automatischer Abbuchungsmöglichkeit als Zahlungsform gewählt wurde.

2. Das Ausleihen eines Fahrrads ist an jeder Veturilo Station möglich, indem Sie das Veturilo Terminal starten, Sie sich einloggen und die am Display des Veturilo Terminals angezeigten Mitteilungen befolgen. Die Freigabe des Elektroschlosses am Display des Veturilo Terminals und durch einen Signalton angezeigt. Während der Ausleihe erhält der Kunde einen Nummerncode für das Ziffernschloss des Sicherungsseils des Leihfahrrads. Dieser Nummerncode kann bis zur Rückgabe des Fahrrads über das Veturilo Terminal, die mobile Veturilo App oder durch den Veturilo KD bestätigt werden. Vor dem Ausleihen hat der Kunde zu prüfen, ob das Leihfahrrad über ein Sicherungsseil verfügt. Wenn nicht, ist der Kunde verpflichtet, dies dem Veturilo KD mitzuteilen. Ein Fahrrad kann auch über die mobile Veturilo App oder Kontakt mit dem Veturilo KD ausgeliehen werden.

3. Kinderfahrräder können an den Veturilo Kinderstationen ausgeliehen werden.

Außerdem:

a. dürfen Kinderfahrräder nur unter Aufsicht eines Erziehungsberechtigten benutzt werden, der über ein Konto im Veturilo System verfügt. Der Erziehungsberechtigte ist verpflichtet, die Fahrt des Kindes über die ganze Dauer der Ausleihe bis zur Rückgabe des Fahrrads an der Dockingstation zu beaufsichtigen,

b. Es stehen Kinderfahrräder mit 18 Zoll Rädern für Kinder ab 4 Jahren und einer Körpergröße ab 110 cm sowie Fahrräder mit 20 Zoll Rädern für Kinder ab 6 Jahren und einer Körpergröße ab 120 cm bereit,

c. Vor dem Ausleihen eines Kinderfahrrads sollte sich der Erziehungsberechtigte vergewissern, dass das Kind das Radfahren ohne sog. Stützräder beherrscht,

d. Der Erziehungsberechtigte übernimmt während der Ausleihe eines Kinderfahrrads die volle Verantwortung für das Kind,

e. Kinderfahrräder sind nicht mit einem Sicherungsseil ausgestattet und können nur an Veturilo Kinderstationen gemietet werden,

f. Wenn bei der Rückgabe des Fahrrads kein Elektroschloss frei ist, ist der Erziehungsberechtigte verpflichtet, den Betreiber über den rund um die Uhr verfügbaren Veturilo Kundendienst unter der Nummer 19 115 zu kontaktieren. Von einem KD Mitarbeiter erhalten Sie Auskunft darüber, wie das Fahrrad gesichert werden muss.

4. E-Bikes können nur in Veturilo E-Bike-Stationen ausgeliehen werden. Die Ausleihe beginnt zum Zeitpunkt des unter Pkt. 2 beschriebenen Ausleihvorgangs.

5. Es gehört zu den Pflichten des Kunden, sich zu vergewissern, dass das Fahrrad für die vereinbarte Nutzung geeignet ist, und insbesondere zu prüfen, ob die Reifen aufgepumpt und die Bremsen funktionstüchtig sind. Nach dem Entsichern des Fahrrads ist der Kunde verpflichtet, das Sicherungsseil in einer Weise am Fahrrad anzubringen, die ein Verwickeln in den Radspeichen verhindert.

6. Wird während des Fahrradverleihs irgendein Defekt am Fahrrad festgestellt, ist der Kunde verpflichtet, das Problem unverzüglich dem Veturilo KD zu melden und das Fahrrad an der nächsten Veturilo Station abzustellen.

7. Mietet und benutzt der Kunde ein offensichtlich defektes Fahrrad, kann er für den Defekt oder für einen daraus resultierenden Schaden haftbar gemacht werden.

8. Es wird das Mitführen eines gebrauchsfähigen Mobiltelefons empfohlen, mit dem der Kunde bei Bedarf den Veturilo KD kontaktieren kann.

9. Der vorne am Fahrrad montierte Transportkorb ist nur für leichte Gegenstände geeignet. Aus Gründen der Sicherheit und wegen möglicher Beschädigung des Fahrrads dürfen darin keine schweren Sachen mitgeführt werden. Beim Mitführen von Dingen mit mehr als 5 kg Gewicht, ist besondere Vorsicht geboten. Die Belastung des Transportkorbs darf nicht über 15 kg liegen. Die darin mitgeführten Gegenstände dürfen nicht über den Rand des Transportkorbs hinausragen und dürfen keine scharfen Kanten aufweisen. Für die Schäden und Folgekosten nach einem durch die missbräuchliche Verwendung des Transportkorbs verursachten Unfalls haftet der Kunde. Für Beschädigung und Verlust der im Transportkorb mitgeführten Waren und Gegenstände kann der Betreiber keine Haftung übernehmen.

10. Maximale Tragkraft des Fahrrads:

a. Fahrrad für den Gebrauch durch 1 Person, nicht über 120 kg,

b. Tandem für den Gebrauch durch 2 Personen, nicht über 227 kg,

c. Kinderfahrrad für den Gebrauch durch 1 Person, nicht über 60 kg,

d. E-Bike für den Gebrauch durch 1 Person, nicht über 120 kg.

11. Die auf Tandems montierte Halterung ist nur zum Mitführen von Getränken geeignet. Es ist die Pflicht des Kunden sicherzustellen, dass das Getränk während der Fahrt gegen Herausfallen gesichert ist. Für Schäden und Folgekosten bei Unfällen nach unsachgemäßer Handhabung der Halterung haftet der Kunde. Für Beschädigung und Verlust der in der Halterung mitgeführten Waren und Gegenstände kann der Betreiber keine Haftung übernehmen.

12. Bei Problemen mit der Ausleihe oder Rückgabe eines Fahrrads an der Veturilo Station ist der Kunde verpflichtet, sich telefonisch mit dem Veturilo KD in Verbindung zu setzen. Von einem KD Mitarbeiter erhält der Kunde Auskunft über die weitere Vorgehensweise. Das Verleihfahrrad sollte bestimmungsgemäß verwendet werden. Als öffentliches Verkehrsmittel dient das Veturilo Fahrrad zur Fortbewegung zwischen den Veturilo Stationen. Es darf nicht für Bergtouren, Sprünge, Stunts und nicht als Fahrrad zum Schleppen oder Schieben irgendwelcher Lasten verwendet werden.

13. Für den Fall von Verstößen gegen diese Geschäftsbedingungen mit nachteiligen Auswirkungen für den Betreiber, behält sich der Betreiber das Reicht auf Sperre des Kundenkontos bis zur Klärung der Angelegenheit vor.

VIII. Dauer des Mietverhältnisses

1. Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrrad spätestens am Ende des Nutzungszeitraums von 12 Stunden zurückzugeben.

2. Bei Überschreitung des Nutzungszeitraums von 12 Stunden werden Gebühren in Übereinstimmung mit dem Preisverzeichnis fällig.

IX. Reparaturen und Pannen

1. Jede Panne sollte dem KD innerhalb von 12 Stunden ab dem Ausleihen des Fahrrads im System gemeldet werden. Bei jeder Panne, die eine Weiterfahrt verhindert, ist der Kunde verpflichtet, das Fahrrad zur nächsten Veturilo Station zur bringen und telefonisch den KD zu verständigen.

2. Selbstständig durchgeführte Reparaturen, Umbau und Teiletausch am gemieteten Fahrrad sind untersagt. für solche Maßnahmen ist der Veturilo Service zuständig.

3. Der Kunde ist verpflichtet, dafür zu sorgen, um über die gesamte Dauer des Mietverhältnisses mit dem KD in Kontakt treten zu können.

X. Rückgabevorschriften

1. Der Kunde ist Verpflichtet, das Fahrrad so in den Ständer einzuführen, dass der auf der Fahrradgabel montierte Adapter in das im Ständer integrierte Elektroschloss einrastet, und dann das Fahrrad so lange zu halten, bis die Sperre automatisch schließt. Das automatische Schließen der Sperre wird durch eine Tonsignal, eine grüne Leuchtdiode und durch das Einrasten des Fahrrads im Schloss angezeigt. Bei Problemen mit der Rückgabe eines Fahrrads an der Veturilo Station ist der Kunde verpflichtet, sich telefonisch mit dem Veturilo KD in Verbindung zu setzen.

2. Ein Kinderfahrrad kann nur an einer Veturilo Kinderstation Zurückgegeben werden.

3. Die Rückgabe von E-Bikes ist nur an Veturilo E-Bike Stationen möglich. Das E-Bike muss an einer Station zurückgegeben werden, die nicht überfüllt ist. Bei Überfüllung einer Station ist der Kunde verpflichtet, an der nächsten Veturilo E-Bike Station mit freien Plätzen zurückzugeben. Im Falle einer Störung der Station ist der Kunde verpflichtet, den Veturilo KDzu kontaktieren.

4. Der Kunde ist nur in Ermangelung der Möglichkeit zum Einführen des Fahrrads in ein Elektroschloss (kein freier Ständer in der Veturilo Station oder Störung der Veturilo Station) zur Rückgabe des Fahrrads in der Weise verpflichtet, indem er es mit dem Ziffernschloss am Ständer oder an einem anderen in der Veturilo Station befindlichen Fahrrad anhängt, dann die „Rückgabe“-Taste in der Veturilo Station drückt und die Anweisungen auf dem Display befolgt. Nach abschließen des Schlosses kann der Kunde das Fahrrad auch über die Veturilo App oder durch Kontakt mit dem Veturilo KD zurückgeben.

5. Wird das Fahrrad nicht wie unter den Punkten X.1. bis X.3. beschrieben zurückgegeben, hat der Kunde die weiter anfallenden Mietkosten tragen und ist für eine mögliche Entwendung oder Zerstörung des Fahrrads haftbar.

6. Ereignet sich während der Mietdauer ein Unfall oder Zusammenstoß, ist der Kunde verpflichtet, eine Erklärung zu schreiben oder die Polizei zu verständigen. Darüber hinaus ist der Kunde in diesem Fall verpflichtet, den Veturilo KD innerhalb von 24 Stunden über das Ereignis zu informieren.

XI. Gebühren

1. Die Gebühren werden nach den im Preisverzeichnis angegebenen Sätzenberechnet, welches den auf www.veturilo.waw.pl und an den Veturilo Terminals verfügbaren Geschäftsbedingungen beiliegt. Grundlage für die Gebührenberechnung ist die Anzahl der Minuten der Verleihdauer ab dem Zeitpunkt der Ausleihe des Fahrrads bis zum Erhalt der Bestätigung über die Rückgabe des Fahrrads aus dem Veturilo System.

2. Die Verleihgebühren sind vielfältig und abhängig von der Dauer des Fahrradverleihs. Die Gebühr für einen einmaligen Fahrradverleih ist die Summe des Betrags für aufeinanderfolgende Zeitintervalle.

3. Mit Ausnahme der ersten Verleihstunde, in der die ersten zwanzig Minuten Verleihdauer getrennt werden, wird die Zeit zur Gebührenberechnung in einstündige Perioden unterteilt.

4. Wenn die berechnete Fahrgebühr höher ist als das Guthaben auf dem Prepaid-Konto, hat der Kunde sein Konto innerhalb von 7 Tagen zumindest auf einen Saldo von 0 PLN nachzuladen. Andernfalls behält sich der Betreiber das Recht vor, entsprechende rechtliche Schritte gegen den Kunden zur Einbringung der vertraglichen Forderungen zu ergreifen. Der Betreiber hat das Recht, gesetzliche Verzugszinsen für überfällige Beträge ab dem Fälligkeitsdatum bis zum Zeitpunkt des Zahlungseingangs in voller Höhe zu berechnen.

5. Die Rückerstattung von Verleihgebühren kann nach Beendigung des Vertrags erfolgen. Während der Laufzeit des Vertrags mit dem Betreiber des Veturilo Systems können die Verleihgebühren (Kontoguthaben) nicht zurückerstattet werden.

6. Werbe- und Treuegutscheine, die durch den Betreiber zweckgebunden sind und auf dem Kundenkonto gutgeschrieben wurden, können nicht zurückerstattet oder bar ausbezahlt werden. Die Mittel aus einer solchen Kontoladung werden gegenüber den vom Kunden geleisteten Einzahlungen vorrangig verwendet. Einzelheiten über die Höhe von Werbegutscheinen, ihr Ablaufdatum und der Grund ihrer Zuerkennung sind in der auf der Webseite verfügbaren Werbeordnung ersichtlich.

7. Nicht verwendete Mittel werden nicht gelöscht und von Saison zu Saison übertragen.

XII. Haftung

1. Der Betreiber führt die Leistungen in Verbindung mit dem Veturilo Service aus und ist für dessen ordnungsgemäßen Betrieb verantwortlich.

2. Der Betreiber haftet für Schäden aus der Nicht- oder Schlechterfüllung des Vertrages, es sei denn, dass die Nicht- oder Schlechterfüllung des Vertrages eine Folge von Umständen ist, für die der Betreiber nicht verantwortlich ist.

3. Alle Ansprüche und die daraus resultierenden Beschwerden sollten die Kunden an den Betreiber richten.

XIII. Reklamationen

1. Die empfohlene Reklamationsfrist beträgt 7 Tage ab dem Auftreten des für die Reklamation ursächlichen Ereignisses.

2. Alle die Dienstleistungen im Sinne der Geschäftsordnung betreffenden Beschwerden können wie folgt eingereicht werden:

a. per E-Mail an ck@veturilo.waw.pl ,

b. per Post an die in Pkt. I.3 angegebene Anschrift des Betreibers,

c. persönlich am Sitz des Betreibers.

3. Wen die in der Reklamation gemachten Angaben oder Informationen ergänzungsbedürftig sind, wendet sich der Betreiber vor der Prüfung der Reklamation an den Beschwerdeführer mit der Bitte um ihre Ergänzung innerhalb eines bestimmten Zeitraumes.

4. Reklamationen, die keine Angaben zur Identifikation des Kunden, wie Vorname, Name oder Telefonnummer enthalten, können vom Betreiber nicht berücksichtigt werden.

5. Die Meldung einer Reklamation befreit den Kunden nicht von seiner Pflicht, den Verbindlichkeiten gegenüber dem Betreiber fristgerecht nachzukommen.

6. Reklamationen werden vom Betreiber innerhalb von 14 Tagen ab ihrer Anmeldung oder Ergänzung abgewickelt. Falls eine Reklamation ergänzungsbedürftig ist, beginnt die Frist für die Reklamationsabwicklung ab dem Zeitpunkt des Eingangs der ergänzenden Unterlagen oder Erläuterungen/Informationen beim Betreiber. Kann die Abwicklungsfrist der Reklamation nicht eingehalten werden, hat der Betreiber den Kunden über die Verzögerung unter Angabe des Verzögerungsgrunds (vereinbarungsbedürftige Umstände) sowie eines voraussichtlichen Termins für die Prüfung der Reklamation zu benachrichtigen.

7. Der Kunde gibt seine Zustimmung für die Zusendung der Reklamationsbeantwortung per E-Mail oder auf dem Postweg an die in der Reklamation angeführte Anschrift. In Ausnahmefällen kann der Betreiber diese Antwort an eine andere vom Beschwerdeführer angegebene E-Mail-Adresse senden.

8. Im Zuge der Reklamationsbearbeitung wird das Problem identifiziert, seine Angemessenheit bewertet und das vom Kunden beanstandete Problem gelöst oder geeignete Maßnahmen zur eventueller Mängel und Entstehungsursachen ergriffen sowie eine umfassende Antwort in professioneller Form erteilt.

9. Die Antwort des KD enthält den Standpunkt des Betreibers in der Reklamationssache, eine Begründung sowie Informationen über den Reklamationsmodus.

10. Der Kunde hat das Recht auf Berufung gegen die Entscheidung des Betreibers. Eine Berufung wird innerhalb von 14 Tagen ab ihrem Eingang beim KD geprüft.

11. Der Kunde kann:

a. innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Antwort auf die Reklamation direkt beim KD gegen die Entscheidung des Betreibers Berufung einlegen;

b. eine Klage beim zuständigen Gericht einreichen.

XIV. Rücktritt vom Vertrag

1. Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen kann der Kunde binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag widerrufen. Die Frist wird als eingehalten betrachtet, wenn der Kunde vor ihrem Ablauf eine Rücktrittserklärung vom Vertrag sendet.

2. Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten, indem er:

a. dem Betreiber eine Rücktrittserklärung vom Vertrag via E-Mail an die Adresse ck@veturilo.waw.pl sendet,

b. dem Betreiber eine schriftliche Rücktrittserklärung vom Vertrag per Post an die in Pkt. I.3 angegebene Anschrift sendet. Hierfür kann der Kunde das dem Konsumentenschutzgesetz (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827 mit Änderungen) als Anhang 2 beiliegende Formular zum Vertragsrücktritt benutzen, dies ist aber nicht zwingend.

3. Bei einem Vertragsrücktritt wird der Vertrag als nichtig betrachtet. Bei einem Rücktritt vom Vertrag ist jede Vertragspartei verpflichtet, der anderen Partei alles zurückzugeben, was sie im Rahmen des Vertrags erhalten hat. Die Abrechnung erfolgt binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung vom Vertrag beim Betreiber. Sofern es der Kunde in seiner Rücktrittserklärung nicht anders verlangt, erfolgt die Erstattung über die gleichen Zahlungsmethoden wie sie vom Kunden in der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden. Wünscht der Kunde andere Lösung, sollte er dies in seiner Erklärung bekanntgeben.

4. Auch wenn bei einem Vertragsrücktritt der Vertrag als nichtig betrachtet wird, so schließen die Parteien einen Rücktritt vom Vertrag in dem Teil aus, in dem er bereits durchgeführt wurde. Die Abrechnung erfolgt binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung vom Vertrag beim Betreiber. Sofern es der Kunde in seiner Rücktrittserklärung nicht anders verlangt, erfolgt die Erstattung über die gleichen Zahlungsmethoden wie sie vom Kunden in der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden.

XV. Vertragskündigung durch den Kunden

1. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag zu kündigen. die Kündigung solltein schriftlicher Form an die E-Mail Adresse ck@veturilo.waw.pl oder an die Postadresse des Bertreibers gesendet werden.

2. Die Kündigung des Vertrags erfolgt binnen 14 Tagen ab Eingang einer Kündigungserklärung beim Betreiber.

3. Der Kunde ist verpflichtet, vor Einreichung der Kündigung den Saldo seines Prepaid-Kontos auf 0 PLN zu ergänzen. Erfolgt die Kündigung des Vertrags zu einem Zeitpunkt, in dem das Prepaid-Konto des Kunden einen negativen Saldo aufweist, bleibt der Anspruch des Betreibers auf seine Forderungen für erbrachte Leistungen gegenüber dem Kunden unbeschadet.

4. Weist das Prepaid-Konto zum Zeitpunkt der Vertragskündigung ein Guthaben auf, wird dieses auf das vom Kunden angegebene Bankkonto überwiesen, sofern der Kunde in der Kündigung des Vertrages keine andere Lösung festlegte. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Zeitpunkt der Vertragskündigung. Der Betrag wird abzüglich der Überweisungskosten erstattet.

XVI. Schlussvereinbarungen

1. Mit der Akzeptanz dieser Geschäftsbedingungen und dem Ausleihen eines Fahrrads erklärt der Kunde, dass ihm sein Gesundheitszustand sicheres Fahrradfahren ermöglicht; er die Fähigkeit besitzt, ein Fahrrad zu fahren; er im Besitz der gesetzlich erforderlichen Berechtigungen ist und er mit den Verkehrsregeln vertraut ist.

2. Für den Fall, dass der Kunden gegen die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen verstößt (z.B. Ablehnung neuer Geschäftsbedingungen, verspätetet Rückgabe eines Fahrrads) behält sich der Betreiber das Recht auf Kündigung des Vertrages mit einer 14-tägigen Kündigungsfrist vor, während der Kunde berechtigt ist, vom Betreiber das auf dem Prepaid-Konto vorhandene Guthaben abzüglich der Forderungen des Betreibers für bis dahin erbrachte Leistungen zurückzufordern.

3. Der Betreiber ist berechtig, in die Geschäftsbedingungen oder Datenschutzerklärung Änderungen mit zukünftiger Wirkung einzuführen. Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen oder in der Datenschutzerklärung werden dem Kunden unter der von ihm bei der Registrierung angegebenen E-Mail Adresse mitgeteilt. Werden die Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen oder in der Datenschutzerklärung vom Kunden nicht binnen 14 Tagen durch eine schriftliche Information an den KD abgelehnt, gelten die an den Geschäftsbedingungen oder in der Datenschutzerklärung vorgenommenen Änderungen als vom Kunden akzeptiert.

4. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Geschäftsbedingungen fallen, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs und der Straßenverkehrsordnung.

5. Bei einer Abweichung zwischen der polnischen Fassung und einer fremdsprachigen Fassung der Geschäftsordnung, wird die polnische Fassung der Geschäftsbedingungen als Interpretationsgrundlage dienen.

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